Pour rentrer en possession de leurs créances, plusieurs entreprises font appel aux services des sociétés de recouvrement. Pour jouir durablement des avantages octroyés par les sociétés de recouvrement, vous devez bien faire votre choix. Il est donc important de tenir compte de plusieurs critères essentiels afin de sélectionner la bonne société de recouvrement. Lisez donc cette section pour en savoir plus !
Considérer l’intégrité
Le tout premier élément dont il faut tenir compte pour choisir une société de recouvrement est l’intégrité. Avant d’effectuer votre sélection, vous devez vérifier l’intégrité dont font preuve les sociétés de recouvrement.
Dans ce sens, vous devez mener une enquête pour en apprendre plus sur la déontologie et l’éthique dont font preuve les experts de la société de recouvrement. D’autre part, le domaine du recouvrement est régi par des organismes de références qui veillent au respect des règles déontologiques.
Ainsi, la societe recouvrement lyon que vous voulez choisir doit être une adhérente du Syndicat des Acteurs du Recouvrement (SAR) ou de la Fédération de l’information d’entreprise et de la gestion des créances (FIGEC). Cela représente un gage du sérieux de l’agence de recouvrement et de son respect de la relation client.
Tenir compte de la certification
Ici, le second critère que vous devez prendre en considération est la certification. En effet, la certification d’une agence de recouvrement est également un élément primordial qui pourra vous aider dans votre choix.
Les entreprises qui détiennent une bonne certification répondent en tout point aux différents critères de gestion de la qualité. De plus, les agences de recouvrement certifiées utilisent un système de management de la qualité qui est tourné vers l’amélioration en continu de la satisfaction des clients. De cette manière, les sociétés de recouvrement pourront améliorer leurs services afin de vous aider à récupérer votre argent avec une bonne rapidité.
Vérifier l’expérience
Pour continuer, sachez que vous devez prendre en compte le niveau d’expérience de la société de recouvrement. En effet, de manière générale, une entreprise qui exerce depuis plusieurs années dans un secteur d’activité possède des connaissances accrues. Cette entreprise est alors capable d’utiliser son expertise et son expérience pour fournir aux clients un service de qualité.
Ainsi, pour faire votre choix, il vous est recommandé de vous tourner vers une agence de recouvrement qui possède plusieurs années d’expérience. Les équipes d’intervention de ces sociétés maîtrisent le travail à effectuer. En fonction de votre situation, vous pourrez également bénéficier d’un service sur mesure.
Prendre en compte les méthodes de recouvrement utilisées
Le dernier élément dont il faut tenir compte pour choisir une société de recouvrement est la méthode de recouvrement utilisée. Le recouvrement des créances est une activité économique qui est réglementée par la loi. Ainsi, une bonne agence de recouvrement pour rentrer en possession des créances de son client doit suivre un processus légal.
Dans un premier temps, elle doit tenter d’effectuer un recouvrement à l’amiable en utilisant des techniques diverses. Lorsque toutes les tentatives ont échoué, la société de recouvrement doit pouvoir procéder à un recouvrement judiciaire pour récupérer l’argent auprès du débiteur.
